Personvernerklæring

Entreprenør OWS (org.nr. 931 893 971), Roresanden, 4885 Grimstad, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern sendes til mats@owsolution.no.

• Kontaktskjema: navn, telefonnummer, postnummer eller sted, beskrivelse av jobben og hvilken side skjemaet ble sendt fra.
• E-post og telefon: det du selv oppgir når du kontakter oss, som navn, kontaktinformasjon og innholdet i henvendelsen.
• Kunder: opplysninger som trengs for å gi tilbud, gjennomføre oppdraget og fakturere, som adresse for jobben, avtaler og fakturagrunnlag.
• Teknisk informasjon: IP-adresse og nettleserdata som registreres automatisk i serverlogger når du besøker siden.

• Besvare henvendelser og gi tilbud – nødvendig for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b).
• Gjennomføre oppdrag og fakturere – nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (art. 6 nr. 1 b).
• Regnskap og bokføring – rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c).
• Drift og sikkerhet på nettsiden – vår berettigede interesse i en sikker og stabil nettside (art. 6 nr. 1 f).

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten at du har samtykket, og vi selger dem aldri videre.

• Henvendelser som ikke fører til oppdrag, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Opplysninger om kunder og oppdrag lagres så lenge avtalen varer, og deretter så lenge det er nødvendig for reklamasjon og garanti (inntil 5 år etter at arbeidet er ferdig, jf. bustadoppføringslova og håndverkertjenesteloven).
• Regnskapsmateriale oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13.
• Serverlogger slettes fortløpende, normalt innen 30 dager.

Vi deler bare opplysninger med leverandører som hjelper oss å drive nettsiden og virksomheten. De har inngått databehandleravtale med oss eller behandler opplysningene på egne, tilsvarende vilkår.

• Formspree – tar imot skjemaet og videresender det til vår e-post.
• E-postleverandør – lagrer e-post vi sender og mottar.
• Cloudflare – drifter nettsiden og registrerer tekniske serverlogger.
• Regnskapsfører og regnskapssystem – for fakturering og bokføring.

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS, blant annet i USA. Overføringen skjer da på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) eller EU–USA-rammeverket for personvern (Data Privacy Framework).

Nettsiden setter ingen egne informasjonskapsler, og vi bruker ikke analyse- eller sporingsverktøy. Valget ditt om informasjonskapsler lagres lokalt i nettleseren din.

Du velger selv om du vil godta informasjonskapsler til statistikk og tilpasning. Kartene på nettsiden lastes fra Google Maps og vises bare hvis du godtar tilpasning. Når kartet vises, får Google IP-adressen din og kan sette egne informasjonskapsler. Les mer i Googles personvernerklæring.

Endre samtykke

Etter personvernforordningen har du rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• få slettet opplysninger når vi ikke lenger trenger dem
• begrense eller protestere mot behandlingen
• få utlevert opplysningene i et vanlig format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst

Send en e-post til mats@owsolution.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp feilen.

Vi oppdaterer erklæringen ved behov. Datoen øverst viser når den sist ble endret.